Colegio Oficial de Farmacéuticos de Las Palmas (Comunicación)

Comunicación

La vacunación antigripal de 2017 del COF de Las Palmas, caso de éxito en comunicación colegial

2ª Jornada Red de Responsables de Comunicación de la Organización Farmacéutica Colegial

El presidente del Consejo General de COFs, Jesús Aguilar, destacó el avance que han experimentado las instituciones colegiales en la comunicación en la apertura de la 2ª Jornada Red de Responsables de Comunicación de la Organización Farmacéutica Colegial, e insistió en la necesidad de “seguir impulsando la comunicación y coordinando los esfuerzos en el seno de la organización colegial”. Todo ello, dijo, “como una vía más de llegar a los pacientes y mostrar nuestro compromiso con la farmacia asistencial, que presta servicios que mejoran los resultados de la farmacoterapia y la salud comunitaria”.

La Jornada contó con una numerosa asistencia de profesionales de la comunicación de los colegios, y del secretario y del gerente del COF de Las Palmas, Fernando Guerra y Francisco Torres, y de José Joaquín Díaz de Aguilar de la asesoría de comunicación del COF de Las Palmas.

El equipo de Comunicación del Consejo organizó un programa intenso con tres ponencias y una Mesa sobre “Casos de éxito en comunicación colegial”. La primera ponencia titulada ¿Qué podemos comunicar las organizaciones colegiales”, la presentó la secretaria general del Consejo Raquel Martínez, quien animó a todos los Colegios a promover acciones de comunicación que reflejen la realidad de “una farmacia moderna, que se adapta a los tiempos, que responde a las necesidades de los pacientes y que ofrece soluciones al sistema”.

Además, Martínez adelantó a los responsables de comunicación de los Colegios algunos de los proyectos en los que trabaja el Consejo General y que serán presentados a lo largo de 2019, como la puesta en marcha del Sistema Español de Verificación de Medicamentos, (Sevem), o diversos programas de investigación sobre Servicios Profesionales Farmacéuticos Asistenciales.

La secretaria general del Consejo informó de que el 79 por ciento de las noticias publicadas por los medios relacionadas con la profesión farmacéutica proceden del Consejo y de los Colegios, y que el 81 por ciento del contenido de estas informaciones tienen carácter profesional, además de señalar que el 55 por ciento de las noticias son positivas, un 25 por ciento neutrales, y un 16 por ciento negativas.

Una de las claves del éxito de muchas iniciativas de los farmacéuticos y las farmacias, radica en el grado de participación de los farmacéuticos y la información que reciben, motivo por el que la labor de los departamentos de comunicación es clave. En este ámbito, Sebastián Cebrián, director general de la Asociación de Directivos de Comunicación, DIRCOM, repasó en su ponencia “Comunicación interna, cómo llegar a los colegiados”, las últimas tendencias en comunicación interna y ofreció a los asistentes al encuentro algunos consejos para informar y llegar a los colegiados.

Sebastián Cebrián habló de la identificación de los grupos de interés, del seguimiento y adaptación de los mensajes a los grupos, de las expectativas del colegiado sobre los grupos de interés, de la adaptación de los canales, de medir los datos, de la reputación, que puede y debe medirse, y de otras grandes preocupaciones de los directores de comunicación sobre cómo gestionar la postverdad, o el valor de la fuente, y apuntó nuevas realidades como la comunicación audiovisual, el problema del volumen de la información o la inteligencia artificial y los “bots”, cuentas automatizadas en redes sociales.

La ponencia “Redes Sociales y Farmacia” corrió a cargo de Inma Riu, farmacéutica y directora de Saludability, y supuso un amplio y detallado repaso sobre las posibilidades de las redes sociales para farmacéuticos e instituciones colegiales ofreciendo algunos consejos para llegar tanto a profesionales como a los ciudadanos.

Mesa de “Casos de éxito en comunicación colegial”

La mesa “Casos de éxito en comunicación colegial” permitió conocer cuatro ejemplos de iniciativas de Colegios de Farmacéuticos en áreas como la salud pública, la organización de eventos, la información sobre el medicamento o un cambio de imagen corporativa. Así, Laia Dorca, del Colegio de Barcelona, presentó la campaña Atención Medicación; José Joaquín Díaz de Aguilar, de Las Palmas, explicó las acciones que desarrollaron para promover entre la población la vacunación antigripal; Fuensanta Martínez, de Murcia, detalló como organizaron la conmemoración del día Mundial del Farmacéutico; y, por último, Azucena Aparisi, de Valencia, mostró el cambio de imagen corporativa del Colegio.  

La propuesta de comunicación del COF de Las Palmas para la campaña de vacunación antigripal, basada en un cartel autoimprimible, un hashtag, una imagen de móvil como instrumento de difusión de la promoción de la vacunación y en la medición de datos obtenidos en las redes sociales del Colegio,  fue acogida con interés, tuvo debate, y varios responsables de comunicación de otros colegios anunciaron que trabajarán en el modelo en sus campañas del próximo año.  


Noticias del COF de Las Palmas


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24/01/2018

María Jesús Oliver Cutillas anima participar en la IV Jornada Nacional de Alimentación (Zaragoza, 22-23 febrero)

La vocal de Alimentación del COF de Las Palmas, María Jesús Oliver Cutillas, hace una breve síntesis de la IV Jornada Nacional de la Alimentación organizada por el Consejo General a través de la Vocalía Nacional de Farmacéuticos en la Alimentación los días 22 y 23 de febrero en Zaragoza, y anima a los farmacéuticos a conocer el programa y a participar en una de las principales citas farmacéuticas sobre nutrición.

¿Cómo se ha organizado y los puntos más atractivos del programa?
Las jornadas se han organizado con mucha dedicación, como cada año, por parte del Consejo General de Colegios Oficiales a través de la Vocalía Nacional de Farmacéuticos en la Alimentación. Yo apunto la obesidad y la Alianza masnutridos, la desnutrición asociada con la enfermedad y sus costes, como algunos de los temas más candentes y de los que se hablará largo y tendido en las Jornadas. También se hablará de la evidencia científica de los mitos de la alimentación y de las nuevas corrientes sobre la alimentación.
En las Jornadas participarán como ponentes vocales de alimentación de diversas provincias de España dando conferencias sobre temas variados y actuales. Las Jornadas están enfocadas en los temas más demandados por los farmacéuticos a nivel nacional y trataremos de las campañas de educación nutricional en la farmacia, en conjunto el programa es atractivo y útil para la oficina de farmacia y la atención farmacéutica.

¿Cómo van calando estos planes en la sociedad y en los usuarios?
Desde la Vocalía Nacional de alimentación se trabaja mucho para que los farmacéuticos estén cada vez más informados y preparados en temas de alimentación.
Aún queda mucho trabajo por hacer, creo que las consultas de nutrición externas nos tienen mucho terreno ganado. Aún así, nosotros como farmacéuticos podemos aconsejar y ayudar a cualquier paciente que entre en nuestra oficina de farmacia, porque la mayoría de los pacientes confía en nosotros como profesionales de la salud y ese es el punto que nosotros tenemos que trabajar para darles el mejor servicio posible.

¿Cómo inciden estos conocimientos profesionales en el día a día de las diversas facetas de los farmacéuticos y en la farmacia comunitaria?
Los conocimientos de cara al público en una oficina de farmacia siempre son pocos y la alimentación es un tema que preocupa cada vez más, por tanto, la asistencia a estas jornadas puede ser muy enriquecedora para reforzar la atención farmacéutica en temas de alimentación y salud, por eso, desde la Vocalía de Alimentación animo a todos los farmacéuticos que asistan a estas Jornadas.

¿Qué temas preocupan en Canarias……?
Somos la comunidad autónoma con el mayor índice de obesidad infantil, aparecen cada vez más celíacos y también mucha gente con intolerancias alimenticias. Hay que estar muy atentos a las modas y tendencias en alimentación que no siempre son saludables, por lo que tenemos que reforzar mucho las campañas de educación nutricional. Nos preocupa mucho la nutrición de las personas mayores y lo abordaremos con la Alianza masnutridos, que tiene como fin lograr el abordaje multidisciplinar de la desnutrición relacionada con la enfermedad y la implantación del cribado en los diferentes niveles asistenciales.

¿La Jornada Nacional incluye propuestas de servicios profesionales relacionados con la alimentación?
Sí, se hablará de unas apps muy interesantes de nutrición para los usuarios y también habrá una mesa redonda sobre aportaciones de diversos programas nutricionales a la salud a través de la Farmacia Comunitaria. Es también muy interesante la mesa redonda sobre innovaciones de la industria en alimentación y farmacia.



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